Retours & Échanges

Chez Payote, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos espadrilles. Si la pointure ou le modèle ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez vos articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé.

• 2.
  Génération de l'étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification par notre atelier à Perpignan, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 5 à 7 jours ouvrés.